Онсяра

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Home

А теперь о профессионализме сотрудников Дайкин.

Дайкин меня уже давно начинает выбешивать, но последний случай переполнил эту чашу.

Случилась у меня сложная ситуация, внешник ни в какую не видит внутренние блоки. Дали мне телефон консультации даичи - типа звони. В принципе идея хорошая, в рабочее время консультировать, причем по бесплатному телефону, но и это можно испортить.
Ответил мне значится дядька, после трех переадресаций, такая говрю проблема - внутрянки не видит... И все, дальше вставить слово было сложно, он болтает без умолку, и ладно бы по делу, так он толкает элементарные вещи, как вселенские откровения. Например - "использовать надо только экранированный кабель", "проверьте межблочку", "проверьте соединения", "проверьте клеммы", "проверьте правильность соединений", "проверьте на наличие рядом силовой линии"...... И главное, почти перед каждой фразой добавляет:"вы поймите простую вещь!" - возникло мимолетное ощущение, что я даун какой-то. Разумеется все эти экраны, клеммы, межблочки, соединения, совместимости по моделям были десять раз проверены и прозвонены еще до звонка, о чем я ему сообщил, когда он наконец-то утих. И знаете... Он снова начал по кругу... Правда добавились строчки про проверку на совместимость. Когда снова случилась пауза я сказал, что и совместимость по моделям в полном порядке.
И разумеется он начал продвигать идею, что он сидит в офисе и не видит моей ситуации, а лечить по телефону не умеет. А зачем он тогда там сидит??? В общем просит денег за выезд, при этом совершенно не хочет слушать в чем заключается моя проблемма.

Потом я долго думал, снова позвонил и задал конкретный вопрос - если к BS не подключены внутренние блоки, внешник BSки будет видеть и определять индикацией? - и меня уверили что стопудово будет! А вот хрен там, как показала практика.
Попросил его наконец-то мне представиться, оказалось звать его Иванов Сергей, большой ему привет.

Итоговое впечатление от общения с Ивановым - сидит студент и читает по мануалам. Шаг в лево, шаг в право в сторону подумать - расстрел. Хотя по словам коллег, Иванов не плохой спец. Странно, но у меня о нем такого мнения не сложилось.